头鱼汤点评:打破“速度迷信”,外卖行业从效
发表时间:2025年10月19日浏览量:
近期,网络融资领域陆续被纳入主要政策调整。市场监管总局提倡链接专属标识,让“没有商贩就是商贩”。同时,各大外卖平台也开始试点取消骑手超时罚款,并赋予骑手“屏蔽”恶意用户的权力。这两项举措,一指向业务运营透明,一指向劳动者尊严和算法规则优化,标志着深刻转型。 外卖行业的价值取向:从以往片面追求“快”、“便宜”的最终效率,转向更可持续的“好”、“公平”。来源:视觉中国 上游治理,以“透明”重构信任基础 “禁止堂食”标识看似简单的标签,实则是打破不对称、重建消费的关键一步r 信任。明确将“是什么生意”的知情权和选择权还给消费者。这不仅有利于遏制“鬼厨房”的野蛮生长,也引导市场关注食品安全、质量和服务体验。当厨房变得透明时,我们就能建立坚实的信任基础,整个行业就能健康发展。下游变革,以“尊严”重构算法逻辑。取消骑手超时罚款,是对“效率第一”评价体系的修正,该体系将安全置于速度之上。赋予骑手“屏蔽”恶意用户的有限权利,让劳动者在平台经济中具有一定的自我保护和博弈能力,也是其职业尊严和个人尊严的重要保障。这不仅是平台管理理念的进步,也是对数百万骑手工作者地位和权利的极大认可。系统性改变联合b构建优质稳定的产业生态系统。更重要的是,这两个步骤不是孤立的尝试,而是相互关联、相互支持的系统性改革。更加规范、透明的商流生态,可以从源头上减少因配送慢、质量差等问题造成的消费者误解,从而为骑手创造更顺畅的配送环境。权益得到更好保障、配送体验更优化的骑手群体,能够为消费者提供更稳定、更优质的服务,最终提升整个消费链的满意度和健康度,形成“商家标准-骑手稳定-消费者满意”的良性循环。展望未来,走向可持续的愿景,如何保证“禁止堂食”标识的真实性和监管的有效性,罚款取消后如何建立更科学的骑手激励和考核体系主导,以及如何防止骑手被滥用“黑名单”权利,这些细节都是凯尔应该在实践中不断完善的。总体而言,中国外卖行业已经告别野蛮生长,正在寻求企业效率、消费者权益和工人福祉之间的平衡共赢。这不仅是外卖行业的进步,也是我国平台经济向更公平、更温暖、更可持续发展的一次飞跃。南方网、粤学评论员 蒋海燕 
