12327国家铁路监管热线现已开通
发表时间：2025年10月18日浏览量：
10月16日，国家铁路局发布公告称，12327全国铁路监管热线（简称“12327热线”）将于2025年10月16日正式开通。12327热线作为铁路服务监管的专用电话号码，是政府监管热线。主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉、举报、意见建议、政策咨询等事项。 12327热线运营期间，工作日8:30至17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。铁路电子邮箱地址：[email protected]。南方网广东考察记者 李洁婵
