从“帮助”到“陪伴”，6500名“小海豚”志愿者

12月15日下午，中国残疾人联合会和特残奥会粤港澳赛区召开特残奥会总体运行情况新闻发布会，介绍本届特残奥会赛事组织成果（直播回顾）。 “小海豚”志愿者是残奥会的重要力量。由于残奥会服务对象的特殊性，残奥会志愿者服务工作凸显人性化、专业化、包容性。据特残运会广东赛区执委会副主任、广东省残联主席陈学军介绍，本届特残运会志愿者工作主要呈现三大亮点。一是理念由“帮助”转变为“同在”，转变平等包容的友好环境。沃本次大赛的午餐服务遵循“平等、尊重、适度、温馨、准确、高效”的原则。 “小海豚”志愿者以伙伴、朋友的身份提供服务，注重残疾人的自主独立，营造温馨的沟通环境，提供从接待出发、场地引导、比赛协助、出行整合、向运动员更衣室协助传递信息以及在运动员更衣室填写所有协助的“一对一”或“定制”服务，实现了所有赛场协助和离场。让参与者感受到社会的温暖和包容。二是助残培训专业化、个性化，提高志愿者助残服务技能。本次大赛形成了“全链条、专业化、实用化”的志愿服务培训体系。基于竞赛的知识覆盖在礼仪、应急响应等课程上，组建了一批具有丰富助残服务经验的教师队伍，分类别讲授一系列助残服务课程，帮助志愿者熟练使用轮椅、帮助视障人士行走、与听障人士交流等实用手势技能，学习实用手势技能，学习实用手势技能鼓励残疾运动员和观众，提供情感支持。三是具有深度，具有社会意义，促进志愿者和服务对象共同成长。志愿服务成为一堂生动的“生命教育课”和“社会责任课”。服务过程中，“小海豚”志愿者们被运动员们坚韧、乐观、拼搏的精神深深震撼和鼓舞，获得了强烈的情感共鸣和个人成长经历。。许多志愿者认为这种经历是人生的宝贵财富。此外，志愿者将发挥桥梁作用，让更多公众通过自己的观点和故事，增进对残疾人的理解和尊重，有效推动社会理念的发展和包容性社会的发展。据悉，此次特残奥会的6500名“小海豚”志愿者均来自大学校园。未来，他们将把在特奥运动中学到的技能运用到今后的社会服务工作中，让助残力量不断壮大。